خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن 1444 على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى

تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة، لقد أعلن برنامج حساب المواطن عبر صفحات التواصل الإجتماعي التويتر عن بدء استقبال طلب الاعتراض على مبالغ استحقاق الدعم للدفعة الجديدة، يسمح البرنامج للمستفيدين من الدعم في حالة عدم صرف الدعم أو كانت الدعم ناقص أو كانت الحساب صفر تقديم اعتراض، فهناك الآلاف من الأسر و التابعين المستفيدين من الدعم، حيث يعد برنامج حساب المواطن من أهم برامج الدعم التي أطلقتها الحكومة السعودية لمساعدة الأسر المحتاجة التي تعاني من الدخل المنخفض توفر لهم دعم مادي بشكل شهري ويتم تحديد قيمة هذا الدعم من أسرة إلى أخرى باختلاف عدد وأعمار أفراد الأسرة و قيمة الدخل الشهري.

 تقديم اعتراض حساب المواطن 1444 على الدفعة الجديدة

لقد تم صرف دعم حساب المواطن للمستفيدين في الموعد المحدد له وهو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، وقد فتح برنامج حساب المواطن باب تقديم طلبات الاعتراض على دفعة حساب المواطن، وطريقة التقديم هي:

• في البداية قم بالدخول إلى بوابة حساب المواطن. 
• بعد ذلك قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم الضغط على أيقونة تسجيل.
• من القائمة الرئيسية قم بالضغط على أيقونة الدفعات المالية.
• سيظهر أمامك مجموعة من الخيارات.
• ثم قم بالضغط على أيقونة تقديم اعتراض.
• قم باختيار نوع الاعتراض (دفعة ناقصة أو صفر أو كان الدفعة ناقص أو الدفعة لم تستلم مع تقديم كشف حساب).
• ثم الضغط على أيقونة إرسال.

ما هي أنواع شكوى المدفوعات لحساب المواطن؟

يوجد أكثر من مشكلة يتعرض لها المستفيدين من دعم حساب المواطن للدفعات المالية، وتتمثل هذه الشكاوى في الآتي:

• دفعة ناقصة أو كان الرصيد صفر 

وهناك عدة أسباب لهذه المشكلة وهى:

• تجاوز الحد المانع.
• عدم الإفصاح عن الدخل أو الراتب الشهري أو النشاطات التجارية.
• عدم أهلية التابع.

دفعة لم يتم تستلم

هناك بعض المستفيدين من الدعم التي لا تستطيع صرف الدعم يمكن في هذه الحالة تقديم اعتراض.

مدة دراسة طلب الاعتراض على حساب المواطن 

لقد أعلن برنامج حساب المواطن على أن البرنامج يقوم باستقبال الطلبات ويقوم بمراجعة كل طلب و التحقق من أسباب الاعتراض التي تم رفعها لتأكد من صحة البيانات، ويستغرق دراسة الطلب مدة زمنية تتروح من شهر وهذا كحد أدنى وقد يستمر حتى 3 أشهر كحد أقصى.

رقم حساب المواطن المجاني للشكاوي

لقد وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية رقم للتواصل المستفيدين من الدعم مع حساب المواطن، والرقم المجاني لتقديم شكوى أو تقديم استفسار هو 19912 وهذا الرقم مفتوح لتلقي الشكاوى يوميا من الساعة الثامنة صباحا حتى تمام الساعة العاشرة مساء.

طريقة تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن 

كما يمكن تقديم اعتراض على أهلية حساب المواطن إذا ظهر انك غير مؤهل، طريقة التقديم هي:

• الذهاب إلى بوابة حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول من خلال كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
• ثم الضغط على تسجيل.
• من القائمة الرئيسية قم بالضغط على دراسة الأهلية.
• على الفور سيظهر أمامك أسباب عدم أهلية المستفيد أو التابعين.
• قم بتقديم اعتراض مع توضيح أسباب الاعتراض.

ما هي أنواع الدخل التي يجب على المستفيد من حساب المواطن الإفصاح عنها؟

أكد برنامج حساب المواطن عبر صفحات التواصل الإجتماعي التابعة له منذ عدة أيام عن ضرور الإفصاح عن الدخل لجميع المستفيد من الدعم، لذلك بدأ البعض يتساءل عن نوع الدخل وهو كالاتي:

• الراتب الشهري.
• النشاطات التجارية.
• عوائد الأصول العقارية.
• الاستثمارات المالية.
• عوائد الأموال التجارية.

شروط التسجيل في دعم حساب المواطن

تم فتح باب التقديم في دعم حساب المواطن، وكشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن شروط التسجيل وهي:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• الإقامة في المملكة العربية السعودية بشكل دائم.
• ألا يكون المتقدم مسجل في مراكز الإيواء أو يكون مسجون.
• توافق صحة البيانات التي تم إدخالها.
• أن يكون المتقدم من محدودي الدخل.
• إرفاق طلب التسجيل بالمستندات المطلوبة.

طريقة تحديث بيانات حساب المواطن

يقوم المتقدمين إلى برنامج حساب المواطن بإدخال وتسجيل بعض البيانات الشخصية المطلوبة، وعند قبول الطلب يجب على المستفيد متابعة الطلب وتحديث بياناته بشكل دائم إذا حدث بها تغيير، طريقة التحديث هي:

• الدخول إلى موقع حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول كمستفيد.
• بعد ذلك قم بالنقر على أيقونة تفاصيل الطلب.
• سيتم توجيهك إلى صفحة تسجيل البيانات قم بتحديد نوع البيانات المطلوبة.
• قم بتحديث البيانات.
• ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.

طريقة التسجيل في حساب المواطن

لقد تم فتح باب التسجيل في حساب المواطن وضم عدد من الأسر السعودية، طريقة التسجيل هي:

• التوجه إلى بوابة حساب المواطن.
• النقر على أيقونة إنشاء حساب جديد.
• قم بإدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الجوال.
• سيتم إرسال رسالة نصية بكلمة المرور المؤقتة.
• كتابة كلمة المرور المؤقتة في الخانة المخصص لها.
• بعد ذلك سيتم انتقالك إلى صفحة تسجيل البيانات قم بكتابة البيانات المطلوبة بشكل الصحيح.
• قم برفع المستندات والأوراق المطلوبة.
• التعهد بصحة البيانات التي تم إدخالها.
• ثم الضغط على تسجيل.

المستندات المطلوبة للتسجيل في حساب مواطن 1444هـ

عند التقديم في برنامج حساب المواطن يجب على الفرد تقديم ورفع المستندات والوثائق المطلوبة للتأكد من أهلية المتقدم، المستندات هي:

• صورة من بطاقة الهوية الوطنية.
• البطاقة العائلية.
• مستند بقيمة الراتب الشهري لرب الأسرة.
• ملف الحالة الاجتماعية.
• تقديم الحساب البنكي الشخصي للمتقدم.

خطوات الإفصاح عن الدخل الشهري لحساب المواطن 

لقد وضحت الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عن طريقة الافصاح عن الدخل بالخطوات التالية:

• الدخول إلى بوابة حساب المواطن.
• قم بتسجيل الدخول.
• بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة تفاصيل الطلب.
• من القائمة قم بالنقر على الحالة الوظيفية للمستفيد.
• تحديد نوع الدخل ومصدر الدخل.
• قم بتحديد المبلغ الشهري.
• ثم الضغط على إضافة ثم حفظ.