تقديم شكوى لديون المظالم عبر منصة معين وكيفية الاستعلام عن منصة معين
يُعتبر ديوان المظالم من أهم الهيئات في المملكة العربية السعودية، التي بدورها تعمل على تسهيل الإجراءات والأمور القانونية والقضائية، حيث يقدم الديوان خدمات مجانية للمواطنين من خلال استقبال الشكاوي ومراجعتها من أجل تحقيق العدالة والانصاف بالمجتمع في المملكة، كما سهلت منصة ديوان المظالم على المواطنين تقديم الشكوى إلكترونيًا عبر منصة “معين” وتقوم الهيئة بنظر في فحوة الشكوى المقدمة وتقديم الحلول والانصاف في مظلمة صاحب الشكوى، كما تسعى هيئة الديوان إلى استقبال عدد كبير من الطلبات عبر البوابة الإلكترونية، وذلك لـ تحقيق الفصل التام بين حقوق المواطنين وحل النزاعات القضائية والحفاظ على ترابط المجتمع ومنع المشاكل، كما أكدت الهيئة أنه يمكن للمتظلم أن يطرح شكوته لأي جهة كانت لإعادة الحقوق لأصحابها، حيث بإمكان المتظلم رفع الشكوى إلى الهيئة الإدارية في ديوان التظلم المختصة بأنظمة المرافعات، كما أن المدة المحددة للنظر في الشكوى تكون 60 يومًا بعد انقضاء المدة ويتم اصدار قرار المحكمة بشأن المظلمة.
الاستعلام عن تقديم الدعوى في ديوان المظالم:
حتى يتم قبول طلبات المظالم الخاصة بالمواطنين من قبل الهيئة الإدارية المختصة، يجب توافق عدة خطوات للموافقة على قبول الشكوى والاطلاع عليها ورد المظلمة لأصحابها:
– الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لـ ديوان المظالم.
– تسجيل الدخول من خلال تحديد نظام “معين”.
– اختيار صندوق الخدمات القضائية.
– إدخال رقم المُعرف وإدخال كلمة المرور الخاصة بك في المكان المناسب.
– ستصلك رسالة نصية عبر الهاتف فيها رمز التأكيد.
– انقر على علامة تقديم مطالبة ثم بدء الخدمة.
– يجب الموافقة على الشروط التي توفرها المنصة.
– يجب أن يتم اختيار نوع الطلب وتحديد الدعوى واختيار المحكمة التي تم قبول الدعوى بها.
– إدخال بيانات المدعي عليه بشكلٍ صحيح.
– اختيار فحوة الدعوة المرسلة.
– إدخال كافة البيانات ومتطلبات الدعوة التي تطلبها المنصة.
– التأكد من استكمال البيانات ثم الضغط على إنهاء.
كيفية تسجيل الدخول إلى منصة “معين”:
يتساءل العديد من المواطنين عن كيفية الدخول إلى منصة “معين” وتسجيل الدخول والاستفادة من الخدمات المدنية التي تقدمها المنصة في سبيل تسهيل الإجراءات على المواطنين بالمملكة، تابع هذه الخطوات:
– يجب أن يتم الدخول على نظام ديوان المظالم.
– تحديد المنصة من خلال الشاشة الأساسية.
– اختيار الخدمات القضائية.
– إدخال بيانات المستخدم وكلمة المرور.
– التحقق من الرمز وإدخاله بمكانه الصحيح.
– انقر على تسجيل الدخول.
اتخذت المملكة العربية السعودية مؤخرًا عدة منصات الإلكترونية تسهل من خلالها عملية التعامل مع متطلبات المواطنين وتلبية حاجتهم، وفقًا لـ ضوابط وشروط محددة ومن هذه المنصات منصة “معين” التي تسمح للمواطنين بتقديم طلبات التظلم إلى الهيئة القضائية والإدارية من أجل تحقيق المساواة والعدل بين الناس، وانصاف كل مظلوم ورد الحقوق لأصحابها وفي إطار ذلك قامت المملكة بتسهيل كافة إجراءاتها للمواطنين للنظر والبت في الشكاوي المقدمة.
